如果您忘记了苹果ID或密码，或者您的设备被锁定，您可以按照以下步骤向苹果官方申请解锁或重置：
访问苹果官方账户管理页面：打开浏览器并访问appleid.apple.com。
登录账户：输入您的苹果ID和密码。如果您忘记了密码，可以点击“忘记了 Apple ID 或密码”链接进行找回。
选择解锁或重置选项：登录后，您可以选择解锁您的设备或重置您的密码。如果您无法解锁设备，可以选择“查找我的 iPhone”来擦除设备。
提供必要信息：根据提示提供必要的信息，如生日、安全问题答案等，以验证您的身份。
设置新的密码：如果您成功验证了身份，您可以设置新的密码。请确保您的新密码符合安全要求。
完成解锁或重置：根据提示完成解锁或重置操作。如果您选择了擦除设备，请确保您已经备份了重要数据。
请注意，为了保护用户隐私和安全，苹果公司可能会要求您提供一些个人信息来验证您的身份。在申请过程中，请确保您提供的是真实有效的信息。如果您遇到任何问题或疑问，可以联系苹果官方客服寻求帮助。
如何向苹果官方申请解锁或重置id和密码 扩展
用户可以通过苹果官方网站或拨打技术支持热线向苹果官方申请解锁或重置iCloud账户的ID和密码。
在提交申请时需要提供相关的证明材料，例如购买凭证或账户绑定的手机号码等信息。
苹果官方会进行审核后，通过邮件或电话等方式通知用户是否符合申请条件。
用户也可以选择到苹果授权服务中心进行验证身份后解锁或重置账户信息。
如何向苹果官方申请解锁或重置id和密码 扩展
1、进入官方appleid.apple.com.cn界面，点击下面的“找回您的 Apple ID”，输入您当时注册的姓跟名以及邮箱地址或者现在即将要收到系统邮件的邮箱地址，一般注册的时候起的名字就是您的中文名字或者为中文名字的拼写，比如:张三，即：zhangsan 如果输入的信息不对这个id就找不回来了，就继续再回忆，多试试就ok了。
2、如果您输入的姓名及邮箱地址正确，系统会弹出一个窗口让您选择：以电子邮件验证还是以回答安全提示问题验证。
3、选择以电子邮箱验证。打开邮箱就会收到来自苹果系统的邮件，打开邮件内容，选择“立即重设”链接。
4、在重设密码网页上，输入新密码、确认密码，点击“重设密码”按钮，一切就OK了！
